🛒 購物說明 Shopping Guide

一、活動優惠說明
本活動優惠幅度較大，無法與其他優惠（如折價券、滿額贈、點數折抵等）合併使用。
活動期間與優惠內容若有異動，依豆油伯官網公告為主。
 
二、客服與訂單查詢
若有商品資訊、訂單進度或物流查詢問題，請透過以下方式聯繫我們：
📲 加入豆油伯官方 LINE
👉 點此直接加入客服
LINE ID：@vdk4074y

三、出貨與配送說明
商品出貨時間依活動頁公告為主。
出貨後可於電子郵件查詢配送狀態。
因宅配公司作業時間不同，實際配送時間約 1–3 個工作天（不含例假日）。
若逢連假或節慶高峰期，配送時間將順延，敬請見諒。
 
四、冷凍區購物說明 ❄️
冷凍商品不與常溫商品一起配送，請分開下單。
若同時購買冷凍與常溫商品，系統將自動分開出貨，並依照各配送區段計算運費。
冷凍商品請於收到後立即冷凍保存，以確保最佳風味。
商品皆為外銷等級冷凍處理，全程低溫配送，品質請安心。
 
五、退換貨政策
自收貨日起 7 天內（含例假日）可申請退換貨，逾期恕不受理。
商品須保持完整未拆封、無污損、無異味，並保留完整包裝（含外箱）。
退換貨僅限電話聯絡，請聯繫客服專線：
　📞 0800-256-866（免付費）
　☎️ 08-771-1116（市內電話）
若為商品瑕疵或寄錯，我們將負擔來回運費；若因個人因素退換貨，需自行負擔運費。
 
六、注意事項
食品類商品因保存期限與衛生因素，一經拆封或食用恕不接受退換。
商品照片因螢幕設定或拍攝光線不同，顏色略有差異屬正常現象。
豆油伯保留活動變更、終止之權利，並以官網公告為準。